Versandbedingungen

 

1. Versandgebiet

Wir bieten unseren Versandservice ausschließlich innerhalb von Deutschland an. Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

• Bei Bestellungen im Wert von 150 EUR oder mehr (einschließlich 150 EUR) entfällt die Versandgebühr.

• Bei Bestellungen unter 150 EUR berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 10 EUR.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-3 Werktage.

4. Versandlaufzeit

Die voraussichtliche Versandlaufzeit beträgt 5-10 Werktage nach Versand.

5. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über die folgenden Versanddienstleister: DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx, Deutsche Post, TNT.

6. Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsdetails und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Seite „Auftragsverfolgung“ überprüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

7. Haftungsausschluss

• Beschädigte oder verlorene Produkte: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen je nach Situation weiterhelfen.

• Änderungen und Stornierungen nach dem Versand: Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

• Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Lieferadresse angeben. Für Lieferprobleme aufgrund falscher Angaben sind wir nicht verantwortlich.

8. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie bei der Annahme der Lieferung, ob die Verpackung unbeschädigt ist. Sollte die Verpackung beschädigt sein oder das Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos der Schäden.

9. Kontakt

• Adresse: 98A GRANGEWOOD STREET, LONDON, E6 1HD, VEREINIGTES KÖNIGREICH.

• Kundendienstnummer: (+44) 7378478462

• Kundendienst-E-Mail: accountmanager@shelterota.com

• Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)